É seguro comprar na loja virtual Pró-Fono?

Sim. Nossa loja segue uma série de especificações de segurança, visando a proteção de todos os seus dados em nosso sistema. 

Todas as transações são criptografadas com chave de segurança de 128bits.

Os dados do meu cartão de crédito ficam na loja?

Não. Todas as informações de cartões de crédito não são salvas em nosso sistema. As transações são efetuadas pelas operadoras, assim o sistema fica muito mais seguro.

Como comprar?

O processo de compra é simples e rápido. Siga os passos a seguir para efetuar sua compra:

  1. Escolha o produto, clique no botão COMPRAR para colocar no Carrinho de Compras;
  2. Digite o CEP para o cálculo do frete;
  3. Escolha a forma de pagamento;
  4. Identifique-se ou cadastre-se;
  5. Finalize a compra.

    Se você for um cliente já cadastrado, terá que informar o seu e-mail e a sua senha (que deverá ser utilizada sempre que for comprar na Pró-Fono). Assim seu pedido será efetuado e autenticado. Caso não tenha cadastro na loja virtual da Pró-Fono, uma ficha cadastral sigilosa será aberta. Será necessário que todos os seus dados sejam preenchidos, principalmente o seu e-mail e o seu CPF (ou CNPJ), para que possa receber seus pedidos e para que possa receber regularmente as correspondências eletrônicas da Pró-Fono. Caso não tenha CPF, pode ser fornecido o CPF de seu responsável, pois este número é utilizado apenas para ser evitada a duplicidade cadastral e a emissão de nota fiscal.

    Confirmação do Pedido

    Uma vez confirmada a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

    Entregas

    As entregas são realizadas mediante a confirmação do seu pagamento pela instituição financeira.

Como é calculado o valor do frete?

De acordo com o peso, tamanho do produto e local da entrega (CEP). Para sua segurança, esse valor é calculado automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega. 

No caso de alteração da quantidade dos itens no Carrinho de Compra, o frete será recalculado.

Como acompanho meus pedidos?

Basta fazer seu login e em MEUS PEDIDOS visualizar informações sobre o mesmo.

Como recupero minha senha?

Basta clicar em login, preencher o campo EMAIL e marcar "Esqueci minha senha" e clicar em "Reenviar Senha". 

Você receberá sua senha no email cadastrado.

Como funciona a publicação de comentários na loja?

Os comentários são de responsabilidade dos usuários, não representando, necessariamente, a opinião da Pró-Fono em relação aos produtos. Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados, respeitando as regras abaixo:

  • Os comentários não poderão expressar opiniões de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discussão ideológica ou discriminação.
  • Deverão ser focados nos recursos do produto e em sua experiência de uso com o mesmo.
  • Não conter palavrões, palavras ofensivas, obscenas ou de baixo calão.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços, assim como não poderão divulgar endereços de sites ou telefones.

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